“移動應用不用質疑,它已經是一個必然的趨勢,我們需要考慮的是如何去適應這種趨勢必且能夠與我們日常生活與工作中相結合?!庇糜裊8+移動及商業(yè)分析產品經理徐欣在接受記者訪問時談到。
移動已成趨勢必然走進企業(yè)
隨著智能設備以及互聯網的普及,移動信息化已經成為企業(yè)關注的焦點。徐欣認為,移動設備以及互聯網的普及把原來固定的終端向個人數字終端衍生。從移動技術、設備、應用環(huán)境來看,個人隨身攜帶的數字終端與傳統(tǒng)的筆記本電腦不同,雖然筆記本電腦同樣也具備移動屬性但相比于智能設備終端如手機、IPAD來講,這些智能移動終端設備更加便利。
移動技術具有鮮明的特點,它是一個以個人應用切入的技術,讓個人應用先普及然后才能到企業(yè)應用的過程,而且未來個人移動應用最終會轉向企業(yè)移動應用。這是因為:首先,移動技術能夠更好的利用個人的碎片時間,解決了個人碎片時間來處理事件的場景;第二、可完成流程性業(yè)務;第三、提高企業(yè)辦公效率;對于移動的快捷、便利和隨時隨地能夠處理業(yè)務的特性,企業(yè)不會視而不見,移動辦公一定能提高企業(yè)內部的效率和企業(yè)的價值。
綜合以上幾點,“移動信息化雖然是從個人終端和個人應用興起的新型技術,但是必然會切入到企業(yè)應用當中去?!?/p>
消除誤區(qū)建立移動應用“根基”
我們看到現在企業(yè)對于移動技術非常認可,但在開展移動應用時存在一個誤區(qū):企業(yè)只要應用了移動技術,就可以解決一切問題,而不去考慮后臺是否有業(yè)務系統(tǒng)以及數據支撐,如何消除誤區(qū)已成為企業(yè)開展移動化成功的關鍵。針對企業(yè)部署移動技術的誤區(qū),徐欣認為,這說明企業(yè)對移動模式是非常認可和渴望的,應該讓企業(yè)有這樣認知,把移動定位于一個終端。比如從原來信息系統(tǒng)端很少,更多的局限于PC、筆記本,而今天則更多體現在智能設備如手機、IPAD。
企業(yè)開展移動應用必須要有明確的目標,否則移動應用效果不好。要找到企業(yè)開展移動應用的最佳價值點比如有些企業(yè)最有價值的是移動審批,有些企業(yè)是體現在營銷環(huán)節(jié)對營銷人員的業(yè)務管理、行動管理,還有些企業(yè)是在上下游的溝通管理。
從行業(yè)來講,生產制造企業(yè)側重營銷端或分布式倉庫、工廠流水線都可進行移動應用;商貿批發(fā)型企業(yè)則在營銷渠道管理上是最有價值;公共服務企業(yè)等則是內部管理、固定資產的管理包括人員管理最有價值的。
用友U8+助力企業(yè)構建完美移動應用
徐欣表示,用友U8+移動應用是基于目前的企業(yè)ERP管理來開發(fā)的相應的產品。它涉及的業(yè)務更加聚焦是企業(yè)全過程的管理,比如在企業(yè)營銷端管理。之所以聚焦營銷管理,是因為絕大多數的企業(yè)的價值點都是在營銷上,而營銷人員的特點為是,很少坐班且經營外也跑業(yè)務,這兩點就決定了企業(yè)營銷端的人員使用移動的概率將是非常高的。
用友U8+移動應用能夠為企業(yè)營銷端的人員提供企業(yè)管理和業(yè)務處理的工具。用友U8+主要包括移動CRM管理、移動訂單管理、移動巡店管理、移動審批以及個人薪資應用,通訊簿,能夠很好的滿足企業(yè)開展移動營銷的需求,同時它還能夠支持主流如蘋果IOS、安卓等各種版本的應用,對于主流的智能設備終端等全部兼容。
對于企業(yè)來講,通過用友U8+移動應用可大大提高了效率。某客戶使用了用友U8+移動應用,剛開始只是企業(yè)領導在使用,但經過一段時間使用以后,目前已經普及到了企業(yè)的所有高層人員全都使用,未來將還會要普及到中層人員來使用。
無獨有偶,黑龍江佳木斯的某商貿行業(yè)用戶,在采用用友U8+移動應用以后,讓企業(yè)可以隨時隨地的了解企業(yè)業(yè)務。該商貿用戶,在未使用用友U8+移動應用之前,業(yè)務人員每天要跑60家商店,用以了解市場需求,過去業(yè)務人員當天業(yè)務完成后晚上才能夠把所收集來的訂單交給企業(yè)內部人員,然后通常加班4個小時進行系統(tǒng)錄入、審批,訂單傳遞給庫存第二天才能發(fā)貨。
在采用用友U8+移動應用后,業(yè)務人員可以在商店現場及時下訂單,同時后臺就可以進行審批。通常在下午五點單據已經送到庫房?!斑@讓該企業(yè)原來多名的內部人員加班完全沒有了,這一點每年可以給企業(yè)節(jié)省人工費20萬。對于移動應用投入完全都收回,這是一個最直接的經濟效益。”
另外,從潛在的經濟效益來講,通過用友U8+還可給客戶提供需要的價值。通過用友U8+移動應用,讓客戶的配貨次數由過去一天只能配一次、送一次,變?yōu)橐惶炜梢运蛢纱呜洠岣吡酥苻D路?!皩嶋H上提高了一倍周轉率,這給企業(yè)帶來很大的利潤。”
對于企業(yè)來講,通常開展移動應用需要把后臺業(yè)務系統(tǒng)打通,對于業(yè)務人員來講,在做訂單之前要詳細的了解企業(yè)的庫存有多少?是否能夠滿足客戶的需求?而通過用友U8+移動應用可以很好的查詢這些信息。用友U8+移動應用打通了企業(yè)后臺與前臺的應用,對于業(yè)務人員而言,在下訂單前可可通過移動終端如手機直接用用友U8+移動系統(tǒng)進行庫存查詢,了解到現在的庫存是多少?夠不夠客戶的需求?可以在第一時間了解庫存的情況,為客戶提供高效的服務。
通過用友U8+移動應用能夠與CRM系統(tǒng)進行很好的集成,可讓營銷人員可以更更加了解客戶,挖掘新商機;通過用友U8+移動系統(tǒng),可以幫助客戶更加直觀的了解產品的狀態(tài)信息,比如客戶下訂單后沒有收到產品,使用用友U8+移動應用可以幫助業(yè)務人員和客戶快速查找到產品訂單是處于什么樣的狀態(tài),給客戶提供最好的服務。同時,用友U8+移動應用把整個企業(yè)的業(yè)務連接起來,解決了原來信息系統(tǒng)建設的孤島問題。
市場上有許多的琳瑯滿目的產品,那么,用友U8+移動應用產品相比于其它產品又有何優(yōu)勢?用友U8+移動應用是基于用友U8+主線的ERP產品之上的,具有深厚的底蘊。它借鑒了用友U8+ERP 幾十萬家客戶的最佳實踐作為出點發(fā)考提煉出的產品,用友U8+移動應用有傳統(tǒng)的企業(yè)的應用的實踐,同時結合了先進的移動技術以及業(yè)務流程。
未來,作為用友U8+主線產品的重要一部分,用友U8+移動應用也非常注重產業(yè)鏈的發(fā)展,“發(fā)展產業(yè)鏈對于客戶更多個性化的支持服務就會比較到位,而且通過產業(yè)鏈共贏的模式能夠讓企業(yè)得到更好的服務。移動應用進入企業(yè)已經成為趨勢,這也是用友U8+移動應用未來的重要的發(fā)展方向。同時,用友公司將與整個市場與客戶共同成長,能夠提供持續(xù)的服務。這是一個為客戶提供服務最誠心誠意的承諾?!?/p>